Политика возврата средств (Refund Policy)

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок возврата денежных средств при оплате услуг на сайте ShenQi Space — https://shenqi.space.
1.2. Оплата осуществляется через защищённый платёжный сервис WayForPay, который обеспечивает безопасность транзакций и защиту данных пользователя.
1.3. Настоящая Политика распространяется на все консультационные, обучающие и цифровые услуги, предлагаемые на сайте.

2. Условия возврата денежных средств

2.1. Все услуги, предоставляемые на сайте ShenQi Space, являются цифровыми продуктами (онлайн-курсы, обучающие материалы, консультации, доступ к видеоурокам) и оказываются в электронном виде через Интернет.
2.2. После предоставления доступа к цифровому продукту, обучающему курсу или проведённой консультации возврат средств, как правило, не осуществляется, поскольку услуга считается оказанной.
2.3. Если Пользователь считает, что качество услуги не соответствует описанию, либо были допущены ошибки со стороны администрации сайта, он может направить обращение на [email protected].
2.4. Каждое обращение рассматривается в индивидуальном порядке в течение 10 рабочих дней. При подтверждении обоснованных причин администрация сайта может принять решение о частичном или полном возврате средств.
2.5. Возврат средств, при одобрении, осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 14 календарных дней.

3. Отмена транзакции

3.1. Пользователь имеет право запросить отмену транзакции до момента предоставления доступа к услуге, направив уведомление на [email protected].
3.2. После активации доступа к курсу или проведённой консультации отмена транзакции невозможна.

4. Контактная информация

Физическое лицо-предприниматель (ФОП): Калинина Надия
ИНН: 2804522426
Юридический адрес: Украина, г. Одесса
Фактический адрес: Украина, г. Одесса
Телефон: +380631708899
E-mail: [email protected]
Официальный сайт: https://shenqi.space