Am studiat pe vechea platformă — cum mă conectez la noul cont personal?
Dacă ați urmat cursuri anterior și nu vă puteți conecta la contul personal de pe platforma ShenQi, cel mai probabil pur și simplu nu ați observat e-mailul despre trecerea la noua platformă.
Toate conturile și cursurile au fost transferate, însă, din motive de securitate, parolele nu au fost transferate. De aceea, trebuie să setați o singură dată o parolă nouă.
Cursurile și progresul dumneavoastră au fost păstrate.
Cum să vă conectați la contul personal
Pentru a obține acces la cont, urmați câțiva pași simpli.
1️⃣ Accesați pagina de resetare a parolei
Deschideți linkul:
https://shenqi.space/auth/login?step=reset
2️⃣ Introduceți adresa de e-mail
Introduceți aceeași adresă de e-mail pe care ați folosit-o anterior pentru cursuri.
Sistemul vă va trimite apoi un e-mail pentru restabilirea accesului.
3️⃣ Verificați-vă e-mailul
Veți primi la adresa indicată un e-mail cu un link.
Accesați linkul din e-mail și setați o parolă nouă.
Puteți folosi:
- o parolă nouă
- sau aceeași parolă pe care ați folosit-o anterior
4️⃣ Conectați-vă la contul personal
După salvarea parolei:
- accesați pagina de conectare;
- conectați-vă cu adresa de e-mail și parola nouă.
Toate cursurile și materialele dumneavoastră vor fi disponibile în contul personal.
Dacă e-mailul nu sosește
Verificați:
- dosarul „Spam”
- dacă adresa de e-mail este introdusă corect
- dacă folosiți aceeași adresă ca la cursurile urmate anterior
Uneori e-mailul poate sosi cu o întârziere de câteva minute.
Dacă tot nu reușiți să restabiliți accesul
Scrieți echipei de asistență:
Indicați:
- adresa de e-mail cu care a fost înregistrat contul
- dacă este posibil, ce curs ați urmat
Vom verifica contul și vă vom ajuta să restabiliți accesul.