Можно ли вернуть деньги за курс?
Да, возврат возможен при соблюдении установленных условий.
Поскольку курсы ShenQi являются цифровыми образовательными продуктами с бессрочным доступом и полным открытием материалов сразу после оплаты, политика возврата имеет ограничения.
1️⃣ Условия возврата
Возврат возможен, если:
-
с момента покупки прошло не более 7 календарных дней;
-
курс не был существенно пройден;
-
материалы не были активно использованы.
Под «существенным прохождением» понимается значительный просмотр уроков или скачивание материалов (как правило, более 20–30% программы).
После начала активного использования курса возврат средств не производится.
Каждый запрос рассматривается индивидуально.
2️⃣ Сроки
Запрос на возврат необходимо подать в течение 7 календарных дней с момента оплаты.
Если обращение поступает позже установленного срока, возврат не осуществляется.
Обращения рассматриваются в течение нескольких рабочих дней после получения запроса.
3️⃣ Как подать запрос
Для рассмотрения возврата необходимо:
-
Написать в службу поддержки.
-
Указать:
-
email аккаунта,
-
название курса,
-
дату покупки,
-
причину запроса.
-
После проверки истории доступа и использования материалов вы получите официальный ответ.
Важно
Покупая курс ShenQi, вы получаете:
-
бессрочный доступ,
-
все будущие обновления,
-
возможность обучаться в удобном темпе,
-
полный комплект материалов сразу после оплаты.
Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с описанием программы до покупки.
Если у вас есть сомнения — вы можете задать уточняющие вопросы до оформления заказа.